近日,渭南市中心医院妇科多举措提升群众就医满意度。
妇科门诊结合自身特点,全体医务人员坚持提前10分钟到岗,做好各项准备工作,让群众看病不等待。坚持挂牌上岗,规范服务,对人流、宫腔镜检查患者运用腕带识别,杜绝出现差错。邀请控感科负责人进行指导,进一步规范人流室布局,使其更符合院感要求。坚持首问负责制,改善工作流程,让群众少跑路,每天安排工作人员,为患者指导就医流程、指引检查地点等,让群众最多只跑一次路。除积极响应医院对军人、老人等就诊相关政策外,对妇科特殊检查的患者予以方便,各治疗室还配备卫生纸,方便群众使用。提供延时诊疗服务,如门诊下班前发现候诊病人较多,将安排工作人员值守,为患者提供延时诊疗服务。在门诊收费台准备各种应急用品,受到患者一致好评。
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