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渭南市卫健委到澄城县医院督导检查医疗领域集中整治工作

来源：澄城县医院 发布时间：2024-11-05 09:41

2024年11月2日下午，渭南市卫生健康委督导组一行3人到澄城县医院，对医疗领域集中整治工作开展情况进行专项督导检查。检查组通过实地考察、查看资料、问卷调查等多种方式进行了全面细致的检查。先后深入门诊办、检验科、院领导接待办公室等地，现场查看便民服务中心、爱心驿站运行情况及检查检验结果互认、为民办实事等工作所取得的成效。

在党员活动会议室，督导组重点查看了医疗领域集中整治重点工作内容及落实“医疗服务提质增效百日行动”、“一次挂号管三天”就诊模式等工作资料。通过检查，督导组对医院集中整治工作所取得的成效给予了高度评价。督导组认为，医院管理规范，组织对新入职人员进行“医患沟通技巧”专题培训，提升了沟通技巧和服务水平；重视人文关怀，通过举办“医患同心 温暖同行”医患联谊会，进一步提升了患者及家属对医院的满意度和信任度；“院领导接待日”工作扎实开展，切实解决了群众反映的各项问题；“一次挂号管三天”就诊模式，提前三个月实施，有效减轻患者就医负担；投诉处置工作管理规范，建立台账并定期汇总分析，实现闭环管理。同时，督导组也指出了医院在医疗领域集中整治工作中存在的问题和不足，提出了具体的整改意见和建议。今后医院将根据督导组的指导，积极整改，不断将集中整治工作向纵深推进。

此次督导检查不仅是对医院医疗领域集中整治工作的一次全面体检，更是对医院各项工作的一次有力推动。医院将以此次督导检查为契机，进一步加强内部管理，为广大患者提供更加安全、高效、贴心的医疗服务。

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