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用爱构建“暖心港湾”

——市第二医院集中隔离点工作侧记
来源：渭南日报 发布时间：2022-01-20 09:04

　　有这样一支队伍，他们的工作没有固定时间，24小时随时待命，为被隔离人员提供人性化的服务，成为被集中隔离群众可依靠、可信赖的“家人”……他们就是市第二医院集中隔离点医务工作者。
　　在隔离点，市第二医院12名医护人员日夜坚守，每天早晨，他们的第一件事就是送餐。在瑟瑟寒风中，他们换上防护服，戴上护目镜，推着餐车进入隔离区内，把热气腾腾的早餐送到每位被隔离人员的房间。用完早餐后，他们对被隔离人员进行体温测量、鼻拭子核酸检测，询问健康情况并详细记录。随后，医护人员背起沉甸甸的喷雾器，对大厅、楼道、走廊及生活区进行全面消杀。每次做完消毒工作都大汗淋漓，浑身湿透了。下午、晚上亦是如此，这样的工作每天都要重复三遍。
　　该院应急办副主任屈博负责集中隔离点的统筹协调工作。被隔离人员中有一名C类密接者，也是一位骨髓炎患者。1月9日凌晨，这位患者患处肿胀溃烂，疼痛难忍且伴随高烧。屈博立即拨打120，并向上级汇报情况，将该患者点对点转运至医院接受治疗，在确保闭环转运的同时，让患者及时得到救治。患者病情平稳后，屈博仍坚持每天给她打电话，询问健康情况并安抚情绪。贴心周到的服务让被隔离人员倍感温暖，屈博说：“我是党员，就要冲在前面，守护好集中隔离点人员的健康，才能保障其他人的安全。”
　　“隔离管控工作量大且繁琐，遇到过不少问题，有被隔离后情绪激动的，有高血压却没带药的，有前来隔离没带换洗衣服的，还有忘记带手机充电器的……但不论大小事，我们都会尽全力帮助大家解决。我们的辛苦他们看在眼里，有时候群众的认可是一抹微笑，有时候是一句真诚的感谢，有时候是一颗甜甜的糖果。”急诊科护士郭玉萍感慨地说。
　　被隔离人员普遍都有心理压力，容易焦躁，在缓解他们紧张情绪的同时，医护人员主动担任“心理疏导师”的角色，通过电话、微信等方式与他们进行沟通交流，开展心理疏导。在医护人员的悉心呵护与关怀下，隔离点就像“家”一样温暖，被隔离人员心态积极乐观，情绪稳定。
　　为确保隔离点工作平稳有序进行，医护人员每晚8时召开工作例会，对每天的工作进行总结，对存在的问题及时提出解决方法，并立即整改，对遇到的困难快速协商处理。同时，医院控感科及检验科相关人员定期前往隔离点，对医护人员的核酸采集方式、个人防护用品穿脱流程、消毒规范、医疗废物处置等方面进行再培训。通过例会及一系列培训，隔离点的工作效率不断提高，群众满意度也不断提升。
　　“我们当中有‘80后’‘90后’甚至‘00后’，你问我们累吗？累！怕吗？怕！但穿上这身白衣，我们就绝不会退缩。在这场看不见硝烟的战‘疫’中，我们是群众最信赖的‘家人’，更是最勇敢的‘白衣战士’！”医务科医生张楠坚定地说。
　　这就是隔离点的工作日常，在平凡而又不平凡的岗位上，市第二医院12名医护人员默默坚守，不诉苦、不言累，用真情和温度为被隔离人员构建“暖心港湾”。他们用赤子之心守护着人民群众的健康防线，以实际行动诠释了“二院人”的使命与担当。

 

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