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【改善就医感受 提升患者体验】渭南市中心医院门诊团队荣获省级人文护理优秀案例奖

来源:渭南市中心医院 发布时间:2026-07-23 11:06

7月19日,陕西省人文护理实践能力提升培训班暨“六个多”优秀案例评选活动在西安举行。渭南市中心医院门诊办公室赵思梦代表团队现场汇报,从全省143个参评案例中脱颖而出,获评“优秀案例奖”。

本次活动由西安交通大学第一附属医院主办、陕西省保健学会协办,旨在推进“六个多”人文护理建设,改善患者就医体验。经前期层层筛选,我院案例成功入围前23强,进入现场汇报环节。

赵思梦以《深耕“六个多”人文护理,构建门诊适老、无障碍一体化便民服务体系》为题进行汇报,聚焦老年、听障、视障、行动不便等特殊人群就医难点,系统介绍了主动向前服务、老年关爱绿色通道、一对一全程陪检、行政志愿者轮值、智能手语翻译等创新举措。案例内容扎实、逻辑清晰,充分展现门诊有温度、重实效的人文护理建设成果,获评委认可。

此次获奖是对市中心医院门诊人文护理工作的肯定,也是持续精进的新起点。门诊团队将以此为契机,转化培训所学,深化“六个多”人文服务,紧扣2026年“安全筑基·同心同行”专项活动,落实安全六字诀要求,持续优化服务流程,为患者提供更专业、更暖心的就医体验。